{"id":9032,"date":"2024-05-14T15:25:03","date_gmt":"2024-05-14T13:25:03","guid":{"rendered":"https:\/\/laperledorane.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2025-09-22T18:44:30","modified_gmt":"2025-09-22T16:44:30","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laperledorane.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9032\" class=\"elementor elementor-9032 elementor-8397\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68b62d4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"68b62d4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f336ad0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f336ad0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los t\u00e9rminos utilizados en este documento que se escriben en may\u00fasculas sin haber sido definidos previamente tienen los significados que se les dan a continuaci\u00f3n:<\/p><p><strong> \u00abCliente\u00bb<\/strong> se refiere a una persona f\u00edsica, mayor de edad, que act\u00faa para sus necesidades personales y que tiene plena capacidad legal para suscribir estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p><p><strong>\u00abT\u00e9rminos y Condiciones de Venta de la Tarifa Reservada\u00bb<\/strong> significa las condiciones espec\u00edficas de cada reserva realizada por el Cliente.<\/p><p><strong>\u00abConfirmaci\u00f3n de Reserva\u00bb<\/strong> significa el documento que resume los detalles de la reserva realizada por el Cliente, enviado por el Sitio Web o el Riad al Cliente.<\/p><p><strong>\u00abSolicitud de Reserva\u00bb <\/strong>se refiere a cualquier solicitud de reserva de habitaci\u00f3n realizada por el Cliente.<\/p><p><strong>\u00abRiad\u00bb<\/strong> se refiere al Riad La perle d&#8217;Orane, operado por RAK CARM <strong><em>(en proceso de creaci\u00f3n) <\/em><\/strong>con un capital de 50.000 DHS inscrito bajo el n\u00famero del Registro Mercantil de Marrakech bajo el n\u00famero &#8230;&#8230;.. cuya sede social se encuentra en 20 rue el Gza, derb Jamaa en Marrakech (40 000). Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:laperledorane@icloud.com\">contact@laperledorane.com<\/a><\/p><p><strong>\u00abServicio\u00bb <\/strong>se refiere a cualquier servicio de reserva de habitaciones realizado por el Cliente en el sitio web de Riad.<\/p><p><strong>\u00abSitio web de Riad\u00bb <\/strong>se refiere al sitio web dedicado al Riad, accesible en la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"http:\/\/www.laperledorane.com\/\">www.laperledorane.com<\/a><\/p><p><strong>Art\u00edculo 1 \u2013 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><br \/>Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a cualquier compra de los servicios de reserva de habitaciones y servicios auxiliares del Riad (en lo sucesivo, \u00ablos Servicios\u00bb) ofrecidos por el Riad a consumidores y clientes no profesionales (en lo sucesivo, \u00abClientes o el Cliente\u00bb) en el sitio web del Riad.<br \/>Las principales caracter\u00edsticas de los Servicios se presentan en el sitio web de Riad.<br \/>El Cliente debe ser consciente de esto antes de cualquier reserva. La elecci\u00f3n y compra de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.<\/p><p><strong>El Cliente declara: <\/strong><\/p><ul><li>Tener plena capacidad jur\u00eddica para suscribir las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/li><li>Realizar la reserva de habitaciones y servicios complementarios para sus necesidades personales.<\/li><li>Poder guardar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/li><\/ul><p>Estos t\u00e9rminos se aplican con exclusi\u00f3n de todas las dem\u00e1s condiciones y, en particular, las aplicables a otros canales de comercializaci\u00f3n de los Servicios.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 2 \u2013 Precios<\/strong><br \/>Los precios se indican en euros y\/o dirhams marroqu\u00edes, incluidos todos los impuestos (IVA y otros impuestos aplicables el d\u00eda del pedido), a menos que se especifique lo contrario y excluyendo las tasas tur\u00edsticas. <br \/>Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagan en euros y\/o dirhams marroqu\u00edes. <br \/>El Riad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturar\u00e1 sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validaci\u00f3n del pedido y sujeto a disponibilidad. <br \/>El precio pagado incluye el alquiler por el per\u00edodo definido al comprar una o m\u00e1s habitaciones dentro del Riad.<br \/>Las tarifas no incluyen la tasa tur\u00edstica que se paga directamente en el Riad.<br \/>El Cliente se compromete a pagar estos diversos impuestos sin ning\u00fan litigio con el Riad.<br \/>El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, a excepci\u00f3n de este Impuesto.<br \/>A menos que se indique lo contrario en el Sitio, los servicios adicionales (masaje, uso del Hamam, almuerzo o cena, etc.) no est\u00e1n incluidos en el precio, excepto el desayuno.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 3 \u2013 Pedidos<\/strong><br \/>Los clientes pueden realizar pedidos los 7 d\u00edas de la semana:<\/p><ul><li>En Internet: <a href=\"http:\/\/www.laperledorane.com\/\">www.laperledorane.com<\/a><\/li><\/ul><p>El Cliente selecciona en el sitio web los servicios que desea reservar, de acuerdo con los siguientes t\u00e9rminos:<\/p><ul><li>Selecci\u00f3n de servicios auxiliares, en su caso<\/li><li>Verificaci\u00f3n y validaci\u00f3n de los datos de la reserva, el importe total de la reserva, las condiciones de la tarifa<\/li><li>Indicaci\u00f3n de sus datos de contacto<\/li><li>Introducci\u00f3n de los datos de su tarjeta bancaria en caso de garant\u00eda o pago anticipado<\/li><li>Consulta y aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de venta y de las condiciones de la tarifa seleccionada antes de la validaci\u00f3n de su reserva<\/li><li>Validaci\u00f3n de su reserva<\/li><\/ul><p>El Cliente reconoce que ha le\u00eddo la naturaleza, el destino y los m\u00e9todos de reserva de los Servicios ofrecidos por el Riad y que ha solicitado y obtenido la informaci\u00f3n necesaria para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. \u00c9l es el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n de los servicios y de la adecuaci\u00f3n de los mismos a sus necesidades, por lo que no cabe reclamar la responsabilidad del Riad a este respecto.<br \/>El Cliente se compromete a completar la informaci\u00f3n solicitada en la solicitud de reserva y da fe de la veracidad y exactitud de la informaci\u00f3n proporcionada.<br \/>La informaci\u00f3n contractual se presenta en franc\u00e9s y se confirma a m\u00e1s tardar en el momento de la validaci\u00f3n de la reserva por parte del Cliente.<\/p><p>La venta de los Servicios solo se considerar\u00e1 definitiva despu\u00e9s de que la confirmaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la reserva por parte del Riad haya sido enviada al Cliente por correo electr\u00f3nico y despu\u00e9s de que el Cliente haya cobrado el precio total.<br \/>Cualquier reserva realizada en el sitio web del Riad constituye la formaci\u00f3n de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Riad.<br \/>El Riad se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier reserva de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de una reserva anterior.<br \/>Cada reserva es nominativa y no puede ser transferida a un tercero bajo ninguna circunstancia.<\/p><p><em>Cancelaci\u00f3n de una reserva D+31:<\/em><br \/>En caso de cancelaci\u00f3n de la reserva a la tarifa Reembolsable por parte del Cliente despu\u00e9s de su aceptaci\u00f3n por parte de Le Riad m\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la fecha prevista de estancia, por cualquier motivo, el importe correspondiente (100% del importe total) ser\u00e1 reembolsado en su totalidad.<\/p><p><em>Cancelaci\u00f3n \/ Modificaci\u00f3n de una reserva D-30 :<\/em><br \/>En caso de cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la reserva por parte del Hu\u00e9sped con menos de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha prevista de estancia, por cualquier motivo, el Riad adquirir\u00e1 autom\u00e1ticamente una suma correspondiente al 100% del importe total pagado por adelantado y se facturar\u00e1 al Hu\u00e9sped. Lo mismo se aplicar\u00e1 en caso de no presentaci\u00f3n por parte del Cliente en la fecha prevista de llegada.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Art\u00edculo 4 \u2013 Validaci\u00f3n del pedido<\/strong><br \/>Cualquier pedido que aparezca en el sitio web de <a href=\"http:\/\/www.laperledorane.com\/\">www.laperledorane.com<\/a> implica que el Cliente se adhiere a estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta. Toda confirmaci\u00f3n de pedido implica la aceptaci\u00f3n plena y completa por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta, sin excepci\u00f3n ni reserva. <br \/>Todos los datos proporcionados y la confirmaci\u00f3n registrada se considerar\u00e1n prueba de la transacci\u00f3n. <br \/>El Cliente declara ser plenamente consciente de ello. <br \/>La confirmaci\u00f3n del pedido se considerar\u00e1 como la firma y aceptaci\u00f3n de las operaciones realizadas. <br \/>Se enviar\u00e1 un resumen de la informaci\u00f3n del pedido y estos T\u00e9rminos y Condiciones a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Art\u00edculo 5 \u2013 Pago<\/strong><br \/>El hecho de validar el pedido implica para el Cliente la obligaci\u00f3n de pagar el precio indicado. <br \/>El pago de sus compras se realiza con tarjeta de cr\u00e9dito utilizando el sistema ofrecido por el sitio en el momento de la compra<br \/>El importe debitado de la tarjeta es:<\/p><ul><li>50% del importe de la reserva<\/li><li>El 50% adeudado se pagar\u00e1 directamente a la llegada al check-in<\/li><\/ul><p><strong>Art\u00edculo 6 \u2013 Disponibilidad<\/strong><br \/>En caso de indisponibilidad de una habitaci\u00f3n despu\u00e9s de realizar su pedido, se informar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico en un plazo de 48 horas y se le propondr\u00e1 una soluci\u00f3n de sustituci\u00f3n (upgrade).<\/p><p><strong>Art\u00edculo 7 \u2013 Servicio<\/strong><br \/>Los Servicios reservados por el Cliente, que incluyen la reserva de habitaciones de Riad y servicios complementarios, se prestar\u00e1n de acuerdo con los siguientes procedimientos, en las condiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta, que el Cliente ha le\u00eddo y aceptado al realizar la reserva en el sitio web de Riad.<br \/>A su llegada, se le pedir\u00e1 al Cliente que presente su documento de identidad para garantizar su obligaci\u00f3n de completar un Formulario Policial.<br \/>El Riad es una zona completamente para no fumadores (excepto en la terraza). El cliente ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os directos y\/o indirectos, consecuentes, resultantes del acto de fumar en Le Riad. Por lo tanto, ser\u00e1 responsable del importe total de los gastos de limpieza y restauraci\u00f3n del elemento o espacio da\u00f1ado a su estado original.<br \/>Las pertenencias personales del Cliente dejadas en la habitaci\u00f3n del Riad o en las \u00e1reas p\u00fablicas del Riad son responsabilidad exclusiva del Cliente. El Riad no se hace responsable de la p\u00e9rdida, robo, deterioro o da\u00f1o causado a dichos efectos.<br \/>El cliente acepta y se compromete a utilizar la sala con la diligencia debida. Asimismo, cualquier comportamiento contrario a la moral y al orden p\u00fablico llevar\u00e1 a Le Riad a pedir al Cliente que abandone el establecimiento sin ninguna compensaci\u00f3n y\/o sin reembolso alguno si ya se ha realizado un pago. En el caso de que a\u00fan no se haya realizado el pago, el cliente deber\u00e1 abonar el precio de las noches consumidas antes de abandonar el establecimiento.<br \/>El Cliente ser\u00e1 responsable de todos los da\u00f1os directos y\/o indirectos, consecuentes, causados por \u00e9l, observados en la habitaci\u00f3n reservada o que pueda causar dentro del Riad. En consecuencia, se compromete a indemnizar a Le Riad hasta el importe de dichos da\u00f1os y perjuicios, sin perjuicio de los da\u00f1os y perjuicios que puedan ser debidos, de los honorarios procesales y judiciales en que haya incurrido Le Riad.<br \/>Se ofrece conexi\u00f3n WIFI gratuita para que los hu\u00e9spedes se conecten a Internet de acuerdo con la pol\u00edtica actual del Riad.<br \/>A menos que se indique expresamente lo contrario, la Habitaci\u00f3n se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Cliente el d\u00eda de llegada a las 15 horas y el Cliente dejar\u00e1 la habitaci\u00f3n el d\u00eda de salida a las 11 horas. De lo contrario, se facturar\u00e1 una noche adicional al Cliente. El Cliente debe verificar su fecha de salida. En caso de salida anticipada, se cobrar\u00e1 una tarifa equivalente a una noche, a menos que el Cliente haya notificado a Le Riad al menos 24 horas antes de la salida.<\/p><p>El desayuno se puede servir entre las 8:30 am y las 12 pm.<br \/>El Proveedor de Servicios se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar los Servicios reservados por el Cliente, en el marco de una obligaci\u00f3n de medios.<br \/>El Cliente dispondr\u00e1 de un plazo de 8 d\u00edas a partir de la fecha de salida del Riad para emitir, por escrito, reservas o reclamaciones relativas a la prestaci\u00f3n de los Servicios, con todos los documentos justificativos relacionados, al Riad.<br \/>Ninguna reclamaci\u00f3n podr\u00e1 ser v\u00e1lidamente aceptada en caso de incumplimiento de estas formalidades y plazos por parte del Cliente.<br \/>En ausencia de reservas o reclamaciones expresadas expresamente dentro de este plazo por el Cliente al recibir los Servicios, se considerar\u00e1 que son conformes con la reserva, en cantidad y calidad.<br \/>En caso de desahucio:<br \/>En caso de un evento excepcional, fuerza mayor o la imposibilidad de poner a disposici\u00f3n del Cliente la habitaci\u00f3n reservada, el Riad se reserva la posibilidad de alojar al Cliente en su totalidad o en parte en un Riad de categor\u00eda equivalente, para servicios de la misma naturaleza y sujeto al acuerdo previo del Cliente.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 8 \u2013 Lugar de prestaci\u00f3n del servicio.<\/strong><br \/>Las habitaciones se ofrecen en Riad la perle d&#8217;Orane, N\u00b020 rue el Gza, derb Jamaa en Marrakech (40 000).<\/p><p><strong>Art\u00edculo 9 \u2013 Garant\u00eda<\/strong><br \/>El Proveedor de Servicios garantiza, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, al Cliente, contra cualquier falta de conformidad o defecto oculto, resultante de la no ejecuci\u00f3n de los Servicios reservados y efectivamente pagados en las condiciones y seg\u00fan los t\u00e9rminos y condiciones definidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta.<br \/>Los Servicios prestados a trav\u00e9s del sitio web del Riad cumplen con la normativa vigente en Marruecos. El Riad no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds en el que se prestan los Servicios, cuya verificaci\u00f3n es responsabilidad del Cliente, que es el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n de los Servicios solicitados.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 10 \u2013 Responsabilidad<\/strong><br \/>Las habitaciones ofrecidas y, en el caso de un alquiler de la totalidad del Riad, cumplen con la legislaci\u00f3n marroqu\u00ed vigente. El Riad no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds de origen de sus clientes. La legislaci\u00f3n marroqu\u00ed es la \u00fanica aut\u00e9ntica.<br \/>Adem\u00e1s, el Riad no se hace responsable de los da\u00f1os resultantes del mal uso de una habitaci\u00f3n o de las zonas comunes proporcionadas. <br \/>Por \u00faltimo, el Riad no se hace responsable de los inconvenientes o da\u00f1os inherentes al uso de Internet, en particular una interrupci\u00f3n del servicio, una intrusi\u00f3n externa o la presencia de virus inform\u00e1ticos. <br \/>Los hu\u00e9spedes se comprometen a devolver la habitaci\u00f3n y el Riad en las condiciones de funcionamiento en las que los encontraron a su llegada. Todos los objetos, complementos, ropa de cama, equipamiento, decoraci\u00f3n&#8230; presentes en la habitaci\u00f3n y\/o en las zonas comunes a la llegada de los Hu\u00e9spedes siguen siendo propiedad exclusiva del Riad. Cualquier objeto que desaparezca en la Habitaci\u00f3n ocupada por los Hu\u00e9spedes o en las \u00e1reas comunes del Riad se cobrar\u00e1 autom\u00e1ticamente al precio de compra. A menos que el Cliente devuelva los bienes faltantes, acepta incondicionalmente que el importe se debitar\u00e1 de su tarjeta bancaria.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Art\u00edculo 11 \u2013 Ley aplicable en caso de litigio<\/strong><br \/>El idioma de este contrato es el franc\u00e9s, uno de los tres idiomas oficiales de Marruecos. Estos t\u00e9rminos y condiciones de venta est\u00e1n sujetos a la ley marroqu\u00ed. En caso de litigio, los tribunales <strong>marroqu\u00edes<\/strong> ser\u00e1n los \u00fanicos competentes.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 12 \u2013 Propiedad intelectual<\/strong><br \/>Todos los elementos del sitio <a href=\"http:\/\/www.laperledorane.com\/\">www.laperledorane.com\/ <\/a>son y seguir\u00e1n siendo propiedad intelectual y exclusiva del Riad. Nadie est\u00e1 autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar por cualquier motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean inform\u00e1ticos, visuales o sonoros Cualquier enlace simple o de hipertexto est\u00e1 estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito del Riad.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 13 \u2013 Datos personales<\/strong><br \/>El Riad se reserva el derecho de recopilar informaci\u00f3n personal y datos personales sobre usted. Es necesario para gestionar su pedido, as\u00ed como para mejorar los servicios y la informaci\u00f3n que le enviamos. <br \/>Tambi\u00e9n podr\u00e1 ser repercutida a empresas que contribuyan a estas relaciones, como las encargadas de la realizaci\u00f3n de servicios y pedidos para su gesti\u00f3n, ejecuci\u00f3n, tramitaci\u00f3n y pago. <br \/>Esta informaci\u00f3n y datos tambi\u00e9n se conservan con fines de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 14 \u2013 Informaci\u00f3n precontractual \u2013 Aceptaci\u00f3n por parte del Cliente<\/strong><br \/>El Cliente reconoce haber sido informado, antes de la realizaci\u00f3n de su reserva y de la celebraci\u00f3n del contrato, de forma legible y comprensible, de las presentes Condiciones Generales de Venta, en particular de la siguiente informaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Las caracter\u00edsticas esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el medio de comunicaci\u00f3n utilizado y el Servicio de que se trate;<\/li><li>El precio de los Servicios y los costos relacionados;<\/li><li>A falta de ejecuci\u00f3n inmediata del contrato, la fecha o el plazo dentro del cual el Proveedor de Servicios se compromete a prestar los Servicios reservados;<\/li><li>Informaci\u00f3n relativa a la identidad del Proveedor de servicios, sus datos de contacto postales, telef\u00f3nicos y electr\u00f3nicos, y sus actividades, si no se desprende del contexto,<\/li><li>Informaci\u00f3n relativa a las garant\u00edas legales y contractuales y a su aplicaci\u00f3n;<\/li><li>Las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad;<\/li><li>La posibilidad de recurrir a la mediaci\u00f3n convencional en caso de litigio;<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre condiciones contractuales importantes.<\/li><li>M\u00e9todos de pago aceptados.<\/li><\/ul><p>El hecho de que una persona f\u00edsica (o jur\u00eddica) realice una reserva en el sitio web de Riad implica la aceptaci\u00f3n plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligaci\u00f3n de pagar por los Servicios solicitados, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, al derecho de invocar cualquier documento contradictorio, que ser\u00eda inaplicable contra el Proveedor de Servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los t\u00e9rminos utilizados en este documento que se escriben en may\u00fasculas sin haber sido definidos previamente tienen los significados que se les dan a continuaci\u00f3n: \u00abCliente\u00bb se refiere a una persona f\u00edsica, mayor de edad, que act\u00faa para sus necesidades personales y que tiene plena capacidad legal para suscribir estos t\u00e9rminos y condiciones. \u00abT\u00e9rminos y 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